Ужасный сервис три кита

По несчастливой случайности наша компания отдала пылесос Кёрхер для замены движка в сервис "Три кита" 3kitaaa.ru ИП Попов Н.В. Установили мотор, а он непригодный выявился. А второго такого нет. Я согласился поставить мотор дороже. В итоге заполучили наш пылесос через полтора месяца, они и даже не извинились. По телефону беседуют так, будто всё нормально. Директор сервиса откровенно дерзит.